Technicien de service

Vous aimez la technique ? Vous êtes en recherche d'un emploi varié qui vous fait rencontrer beaucoup de monde ? Pour notre département Field Service, nous recherchons d'urgence des techniciens de service pour différentes régions de Belgique. Dans cette fonction, vous réparez les gros électroménagers des marques AEG, Electrolux et Zanussi chez nos clients d'une région donnée. C'est dans vos cordes ?

VOTRE LIEU DE TRAVAIL

  • Vous commencez par une formation intensive dans nos bureaux à Evere (Bruxelles).
  • Vous allez ensuite sur le terrain en compagnie d'un collègue expérimenté.
  • À l'issue de votre formation, vous travaillez de manière autonome dans votre région.
  • Vous maintenez à jour vos connaissances sur les produits en suivant régulièrement des formations dans notre centre de formation ou via nos outils en ligne.

VOTRE FONCTION

  • Votre journée commence chez vous. Après avoir consulté le planning, vous vérifiez dans votre camionnette si le coursier de nuit a bien livré tout le matériel et les pièces de rechange nécessaires.
  • Vous vous rendez chez les clients pour réparer les gros électroménagers défectueux (par ex. lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle et fours). Vous passez en revue avec eux l'utilisation correcte de nos produits.
  • Vous donnez des conseils sur le remplacement d'un appareil et l’acquisition de produits d'entretien, d'accessoires et de contrats de maintenance.
  • Vous êtes responsable de la satisfaction des clients à la suite d'une réparation ou d'un dépannage. Cela peut aussi vous faire gagner des primes.

VOTRE PROFIL

  • Connaissances – Vous avez suivi une formation technique qui vous donne une bonne connaissance de l'électricité, de l'électromécanique et/ou de l'électronique. La connaissance des techniques du froid est un plus.
  • Orientation service – Vous comprenez ce qui est important pour nos clients et vous les aidez volontiers à utiliser nos appareils de manière optimale. Vous avez une excellente maîtrise du français. La connaissance du néerlandais est un plus.
  • Flexibilité – Vous êtes capable de vous adapter à toutes les situations, tout en donnant toujours la priorité au client. Si nécessaire, vous faites un effort supplémentaire pour achever la liste des interventions prévues avant la fin de la journée.
  • Positivité – Votre bonne humeur et votre optimisme sont communicatifs.
  • Compétence technique – Vous connaissez votre métier et vous êtes au courant des derniers développements. Vous savez aussi vous servir d'un ordinateur portable et de divers logiciels.
  • Autonomie – Vous travaillez de manière autonome et consciencieuse et vous êtes titulaire d'un permis de conduire B.
  • Expérience professionnelle – Vous possédez de préférence une expérience pertinente dans une fonction technique et orientée service (service externe).

NOUS VOUS OFFRONS

  • Un emploi à temps plein sous statut d'employé avec une rémunération compétitive (incluant un système de primes et de commissions), de bons avantages sociaux (dont une assurance groupe et une assurance hospitalisation) et une offre de formation étendue, plus une remise intéressante sur les gros et petits électroménagers, pièces et accessoires dans notre gamme de produits.
  • Un travail stimulant dans une entreprise internationale de premier plan qui jouit d'une excellente réputation.
  • Vous évoluez dans une organisation marquée par une culture d'entreprise scandinave où l'on accorde beaucoup d'attention à l'innovation, à la numérisation et à la durabilité et où il y a toujours de la place pour de nouvelles initiatives et l'amélioration continue.
  • Une formation approfondie sur notre site d'Evere, grâce à laquelle vous apprenez tout ce qu'il faut savoir sur nos produits.
  • Vous travaillez de manière autonome et flexible dans la région où vous habitez, ce qui nous permet de vous offrir un équilibre optimal entre travail et vie privée. Une camionnette est mise à votre disposition pour les déplacements professionnels pendant les heures de travail.